
Exemple de tableaux de bord marketing

Exemple de tableaux de bord pour les services marketing

Découvrez à travers ce livre blanc les bonnes pratiques de mise en place d’un tableau de bord marketing, les objectifs majeurs de la mise en place d’un tableau de bord marketing, les principaux indicateurs dans les services marketing et quelques exemples de rapports à destination des services marketing.
Découvrez à travers ce livre blanc les bonnes pratiques de mise en place d’un tableau de bord, les objectifs majeurs de la mise en place d’un tableau de bord marketing, les principaux indicateurs dans les services marketing et quelques exemples de rapports à destination des services marketing.
Le marketing et le CRM forment un tout et sont aujourd’hui indissociables. Pour expliquer les deux notions dans une seule et même phrase, nous pourrions dire que ce sont un ensemble de techniques et de dispositifs qui visent à promouvoir un produit, une marque et grâce à ces différents outils, à optimiser la qualité de la relation client et à fidéliser.
Le digital a fondamentalement consolidé cette complémentarité entre marketing et CRM avec une frontière aujourd’hui inexistante entre online et offline. En parallèle, les besoins et attentes des clients ont eux aussi évolué, n’étant plus de simples consommateurs à l’air du numérique.
Au fil de nos 16 années d’expérience à travailler avec les utilisateurs des services Marketing sur leurs problématiques décisionnelles, nous sommes aujourd’hui en mesure de vous indiquer :
Dans ce livre blanc Pilotage CRM / Marketing, vous pourrez retrouver de nombreux exemples de rapports sur les différents outils Analytics (SAP BusinessObjects, Microsoft Power BI, etc.).