Consultant(e) TMA BI – Toulouse
Devenez un Expert de la BI de demain !
DeciVision a été créée en 2006 et emploie aujourd’hui plus de 100 collaborateurs à Toulouse, Paris, Nantes, Lyon, Lille et Bordeaux.
Fort d’une relation privilégiée avec les éditeurs (SAP, Microsoft, Talend, DigDash, Snowflake, Semarchy …), nos consultants sont reconnus pour leur expertise technique et fonctionnelle dans le décisionnel.
Nos valeurs :
L’Expertise : Positionné en tant qu’expert du Décisionnel, chaque collaborateur est accompagné dans le développement de ses compétences pour maintenir un haut niveau de performance
Le Partage : intégrer la « Team DeciVision », c’est être épaulé et impliqué dans l’aventure, vers les mêmes objectifs
L’Écoute : participer à la vie de son agence et à son développement, défendre ses idées, participer aux projets d’entreprise… dans un environnement toujours stimulant … C’est ça la vie DeciVision!
La Bienveillance et la confiance : Parce que ce n’est pas incompatible avec l’activité d’une ESN !
Par ailleurs, DeciVision s’engage pour :
- L’égalité femmes- hommes
- L’emploi des travailleurs handicapés
- L’environnement à travers une charte d’écoresponsabilité
Vos missions
Vous aurez un positionnement technique et fonctionnel dans la Business Intelligence pour nos clients, avec pour objectif principal le maintien en condition opérationnelle des outils, flux et Dashboard du client ainsi que l’amélioration continue de ces derniers.
Vous aurez pour missions principales :
- De réaliser un support hebdomadaire à nos clients pour maintenir en condition opérationnelle leurs applications décisionnelles (Plateforme, Bases de données, Flux ETL, Outils de reporting, …)
- De réceptionner, qualifier, analyser et traiter les demandes des clients (maintenance préventive, évolutive, corrective, demandes diverses)
- D’effectuer le suivi des demandes
- De former et conseiller les utilisateurs clients à distance
- D’aider au chiffrage des devis liés à la TMA avec le chef de projet TMA en charge du client
En plus de ces missions principales, vous participerez également aux missions du Service Support et les appuierez notamment sur les tâches suivantes :
- La prise en charge des appels des utilisateurs (incidents, demande d’évolution)
- L’enregistrement et la qualification des incidents, demandes ou anomalies de fonctionnement signalées
- L’analyse de ces anomalies, demandes ou incidents
- Le traitement et le suivi des demandes
- La rédaction des comptes-rendus d’intervention
- Le suivi de l’escalade des demandes chez l’éditeur SAP
A noté que ces missions secondaires pourraient représenter environ 50% des tâches à accomplir dans les premiers mois, avant de rapidement décliner et faire tendre le poste vers des missions 100% Tierce Maintenance Applicative.
Votre profil
- Au moins 2 ans d’expérience dans la BI
- Savoir-être : esprit d’équipe, autonomie dans l’exercice de ses missions, relationnel client, entraide avec les autres consultants.
- Savoir-faire : très bonnes connaissances / chaine décisionnelle (Installation, Migration, Formations, DWH, ETL…) et expertise sur au moins un outil ETL (Idéalement Talend)
- Appétence pour les missions de maintenance
Nous recrutons sur profil, ce seront vos compétences, votre personnalité et votre savoir être qui feront la différence !
Decivision n’est pas une ESN comme les autres.
Si vous n’êtes pas un candidat comme les autres, venez nous rencontrer !
https://www.decivision.com/decivision/recrutement/temoignages
Le poste est basé à Toulouse.
Envie de nous rejoindre ? Contactez-nous !
Pour plus d’informations sur notre environnement de travail, retrouvez les témoignages de nos collaborateurs.